創(chuàng)造使世界更加精彩
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服務精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴” 就是要求服務人員時刻為用戶著想，及時解決設備存在的問題，明確用戶的時間就是金錢這一道理。吉欣擁有完善的售后服務網(wǎng)絡，配備充足的售后服務車輛，建立擁有1500余名服務工程師的隊伍，熱線電話，公司內的開發(fā)、生產、銷售等部門優(yōu)先滿足服務需求，從而確保了服務精神的實施。 |
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服務宗旨為“為客戶創(chuàng)造價值” 明確用戶購買吉欣產品，追求的是產品給他帶來的利益和價值。這就要求服務人員具備綜合的服務能力，通過我們的服務指導用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力，從而為用戶的工作提供保障，產生利益和價值。 |
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服務口號為“讓客戶滿意 對社會負責 促企業(yè)發(fā)展” 對顧客的要求點點滴滴都要倍加重視，并化為我們的行動。辛勤的努力，誠心誠意的服務，積水成河，必將結出豐碩的成果。 |
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服務目標為“以客戶為中心，實施超時和超值服務” 圍繞著客戶，吉欣服務開展客戶培訓、技術咨詢、客戶拜訪、重點工程特色服務等，讓客戶感受到不只是購買了一臺產品，而是購買了整套、完善的服務。 |
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服務要求“簡潔、全面、主動、及時” 對服務人員的八字要求，確保了主動聯(lián)系客戶，用最快速度，最佳途徑趕赴現(xiàn)場，實施全面、及時、快捷的服務，為用戶贏得時間、創(chuàng)造效益。服務要求的內容，正是對服務精神、宗旨、口號和目標的詮釋。 |
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